In questa pagina Europ Assistance raccoglie i casi di assistenza che testimoniano la tempestività e l'affidabilità dei suoi servizi.

Consulta alcune delle storie di assistenza più significative:

• Una frattura a Mangalore Un'operatrice della nostra Centrale Operativa prende in carico la chiamata di una madre in apprensione: i figli e il marito della donna si trovano in India -  più precisamente: nella suggestiva città portuale di Mangalore - per quella che era stata pensata come una permanenza a lungo termine, ma che poi viene bruscamente interrotta da un evento accidentale..
• Dalla Thailandia a Bologna Il calendario segna 30 dicembre 2007, quando al nostro Call Center arriva una telefonata intercontinentale: a chiamarci è il personale dell'ospedale dell'isola di Samui, un paradiso collocato nel golfo di Thailandia...
• Una chiamata dal Ciad Il calendario segna che è il 26 ottobre quando il Call Center della nostra Centrale Operativa riceve una  chiamata internazionale: all'altro capo del telefono c'è l'operatore di una organizzazione umanitaria che opera in Ciad. È molto preoccupato e in ansia...
• Un caso difficile in Cina La telefonata che l'8 maggio scorso arriva nella nostra Centrale Operativa proviene dalla Cina: una società italiana attiva nel paese asiatico chiede aiuto a noi di Europ Assistance per un dipendente dell'azienda...
• Uno scontro tra imbarcazioni Un incidente in mare che coinvolge, in acque non italiane, diversi giovani, tutti minorenni: a comunicarlo al Call Center di Europ Assistance è il padre dell'unica ragazza rimasta ferita nella brutta collisione...
• La corsa dei faraoni Nel mese di ottobre, in Egitto, si è disputata la corsa del "Rally dei Faraoni": si è trattato di uno di quegli eventi che vedono Europ Assistance partecipare con uno staff medico...
• Sebha: un Capodanno che non si dimentica Una traversata del deserto libico in moto e in jeep: alcuni turisti italiani decidono di vivere il Capodanno 2007 con uno stile assolutamente non convenzionale...
• Urgenza in Bolivia Quella che vi raccontiamo è la storia, conclusasi con un happy end, di una nostra giovane cliente che, trovandosi molto lontano dall'Italia, ha affrontato momenti di difficoltà...
• Escursione a Luxor Mattina del 22 giugno, Egitto. Un pullman di Turisti sta facendo un'escursione nella zona di Luxor. Durante il tragitto si verifica un incidente con un autobus che viaggia nella direzione opposta...
• Vacanza in Repubblica Ceca La storia che stiamo per raccontarvi risale allo scorso settembre, mese durante il quale un giovane turista italiano...
• Emergenza in Birmania L'episodio che stiamo per raccontarvi è accaduto in Birmania, in questa regione che è un mix di razze, tra cinesi, pakistani, tailandesi e indiani, e i suoi protagonisti sono due turisti italiani...
• Missione in Liberia Protagonista dell'episodio che stiamo per raccontarvi è una suora pakistana...
• Sotto la pioggia di Khenifra Terre suggestive, splendide, quasi magiche: sono quelle marocchine - un pezzo di mondo scelto come meta di vacanza...
• Una partita sulla spiaggia E poi dicono che lo sport fa bene! Qualche tempo fa il capovillaggio di una struttura turistica a Dar Es Salaam, in Tanzania, ci contatta perché una sua giovane ospite...
• Dalla Russia con amore Una multinazionale nostra cliente ci chiede un'equipe medica per consentire il rientro di un loro dipendente che si trova in Kazakistan e accusa, da qualche giorno, forti dolori addominali...
• Strade di sabbia Può una manciata di polvere rovinare una tranquilla vacanza? Quantomeno può risultare "fuori luogo" se si trova sparsa sull'asfalto di una strada e procurare parecchi fastidi a chi guida...
• Un elefante golosone Il momento più dolce del matrimonio? La luna di miele. E che cosa è più dolce di una luna di miele in un paese tropicale come lo Sri Lanka?...
• 100 di questi anni "Ha 100 anni e sta benone", ad assicurarcelo è sua figlia, che chiama da Roma e ci richiede un'assistenza, pur non essendo assicurata...
• Febbre alta a Bali E' il 1° aprile quando, su segnalazione dei famigliari rimasti in Italia, viene aperto il dossier su un nostro giovane assistito che si trova a Bali. Veniamo informati che il paziente accusa cefalea e febbre alta...
• Un caso da prima pagina Pomeriggio di Ferragosto. Un operatore della nostra Centrale Operativa prende in carico una chiamata che unisce Italia e mar dei Carabi: a contattarci è infatti un tour operator nostro cliente...