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"Negli ultimi  anni, la crisi dei consumi è stata caratterizzata, oltre che da una generica pressione sui prezzi, da una precoce riduzione del ciclo di vita dei prodotti. Il processo di innovazione inteso come rispondenza ed anticipazione degli stili e delle aspettative del consumatore deve essere perseguito sia in termini di prodotto che di logiche distributive con la stessa attenzione attribuita alle dinamiche dei costi. I retailers dei diversi settori giocano un ruolo primario in questo scenario: la loro forza competitiva si gioca oggi sulla capacità di sviluppare mix di offerta efficaci rispetto ai nuovi modelli di consumo".


     
Europ Assistance si propone come interlocutore  privilegiato di tutte quelle aziende che, operando in mercati dinamici e in forte evoluzione, necessitano soluzioni su misura per sviluppare la relazione azienda-cliente, grazie all'arricchimento della componente di servizi accessori alla propria proposta di valore: Grande Distribuzione Organizzata, Utilities, Produttori bianco e bruno, Telecomunicazioni...

 

Le proposte facilmente integrabili che Europ Assistance disegna per la clientela spaziano dall'assicurazione, alle garanzie di assistenza, alla componente di servizio; il focus è rivolto ai bisogni emergenti di problem solving e semplificazione della vita quotidiana.

La forte modularità dell'offerta permette di creare mix di soluzioni tailor made fortemente correlate al prodotto principale.

La capacità d'ascolto delle esigenze dei diversi target di clientela e degli stimoli del mercato ha permesso di sviluppare prestazioni e servizi innovativi, attivabili non più solo in emergenza ed erogabili grazie alla solidità delle reti presenti sul territorio ed alle sinergie in termini di esperienze derivanti dal know how internazionale.

La soddisfazione di tutti i nostri interlocutori è assicurata da un elevato livello di servizio e da una organizzazione operativa che contempla una rete capillare di professionisti certificati, disponibile in emergenza 24h su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.