La struttura commerciale di Europ Assistance, che si rivolge a piccoli e grandi broker e agli agenti plurimandatari, è sviluppata sia a livello direzionale che territoriale e propone un'offerta che si differenzia per la forte modularità delle componenti di assistenza, assicurative e di servizio; permette inoltre di personalizzare il prodotto sulle esigenze dell'intermediario e del suo cliente, creando risposte uniche sul mercato per settore merceologico o per target di clientela.

Dal 1993 Europ Assistance è attiva su 10 rami assicurativi; da circa due anni ha iniziato ad operare efficacemente  anche nel ramo della tutela legale, che viene proposta sia sulla linea "persona" che per l'impresa e i suoi dipendenti.

Le innovative soluzioni tecnologiche permettono all'intermediario di gestire il proprio portafoglio clienti in modo flessibile, snello ed efficiente; le infrastrutture di intranet e internet consentono inoltre di verificare le campagne di incentivazione, le attività dedicate al canale, nonché la vendita on line sul proprio sito web dei prodotti Europ Assistance.

Il collegamento ad un portale dedicato consente la vendita on line dei prodotti, permettendo all'intermediario un risparmio di tempo sia nella fase di emissione che nella gestione contabile della polizza. Il portale permette inoltre di monitorare eventuali attività dedicate al canale quali incontri di aggiornamento e programmi di incentivazione; il tutto per creare un legame forte e diretto con la nostra rete di intermediari, all'insegna di una partnership a 360 gradi.